Integritetspolicy (CALMIA)

Senast uppdaterad: 2025-11-30

På CALMIA värnar vi om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, delar och lagrar din personliga information när du besöker vår webbplats eller handlar våra produkter, inklusive Calmias Hårfix.

📦 Hur vi använder din information

För att tillhandahålla våra produkter och tjänster

Vi använder din information för att:

• Behandla beställningar

• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

• Organisera frakt, leverans och returer

• Hantera kundkonton

• Möjliggöra produktrecensioner

Dessa uppgifter behövs för att vi ska kunna fullfölja vårt avtal med dig som kund.

🎯 Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda din information för att:

• Skicka kampanjer, nyheter och personliga erbjudanden

• Visa relevanta annonser

• Anpassa innehåll baserat på ditt köpbeteende eller dina preferenser

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsmail via länken längst ner i våra utskick.

🛡️ Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Identifiera och motverka bedrägerier

• Skydda dig och CALMIA från otillåten aktivitet

• Upprätthålla en säker webbplats och säkra betalningar

💬 Kommunikation och kundservice

För att kunna ge dig bästa möjliga support använder vi dina uppgifter för att:

• Hantera frågor, reklamationer och garantiärenden

• Följa upp leveranser och ordrar

• Förbättra våra tjänster och kundupplevelsen

🍪 Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att sidan fungerar som den ska.

För information om cookies som används i Shopify-butiker:
🔗 https://www.shopify.com/legal/cookies

Vi använder cookies för att:

• Spara inställningar och preferenser

• Analysera trafik och användarbeteende

• Förbättra webbplatsens funktion

• Anpassa marknadsföring

Vissa cookies kan sättas av tredje part, såsom analys- och annonseringsverktyg.

🤝 Hur vi delar din personliga information

Under de senaste 12 månaderna kan vi ha delat följande kategorier av information:

• Identifierare

Kontaktuppgifter, ordernummer, adressuppgifter.

• Kommersiell information

Köp, transaktioner, returer och kundservicehistorik.

• Internetdata

IP-adress, enhetstyp, webbläsare och användarbeteende.

Vi delar information med:

• Våra tjänsteleverantörer (fraktbolag, betalningslösningar, IT-system)

• Kundservice och supportteam

• Myndigheter, när lag kräver det

• Vid företagsöverlåtelse (t.ex. försäljning eller fusion)

Vi delar inte känslig personlig information i syfte att dra slutsatser om dig.

📝 Användargenererat innehåll

Om du lämnar en recension, laddar upp bilder eller kommenterar på vår webbplats blir innehållet synligt för andra.
Tänk på att information du publicerar kan användas av tredje part utanför vår kontroll.

🔗 Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa tjänster.
Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspolicyerna för dessa sidor.

🚫 Barns integritet

Våra produkter och tjänster är inte avsedda för barn under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Om du som vårdnadshavare upptäcker att ditt barn lämnat information till oss – kontakta oss så raderar vi den omedelbart.

🔒 Säkerhet och lagring

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder såsom:

• kryptering

• brandväggar

• åtkomstkontroller

Ingen metod är dock helt säker, och vi rekommenderar att inte skicka känslig information via osäkra kanaler.

🕰️ Hur länge sparar vi information?

Vi sparar personuppgifter så länge som:

• det krävs för att leverera våra tjänster

• lag kräver det (t.ex. bokföringslagen, garantiärenden)

• det är nödvändigt för att hantera tvister eller reklamationer

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

⚖️ Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter

• Få felaktiga uppgifter rättade

• Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)

• Begränsa behandling

• Begära dataportabilitet

• Invända mot direktmarknadsföring

För att utöva dina rättigheter – kontakta oss via uppgifterna nedan.

Du kan även lämna klagomål till din datainspektion:
🔗 https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

📬 Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

CALMIA
📧 E-post: kontakt@calmia.online
🌐 Webbplats: www.calmia.online